交谈礼仪, 把握“四不准”“六禁忌”让你成为交谈高手
人离不不开社会交往,社会交流的礼仪是最起码的行为道德规范,是人类在长期的共同生活和相互交往中形成的,并以习惯和传统的方式固化下来的,约行俗成的标准。如果因为不了解而打破这些习惯和传统,对公务社交有很多不得,甚至会造成很不好的影响。
一、交谈的礼仪要做到“四不”:
1.不打断别人讲话。假设一个人正讲得兴致勃勃,这时你突然插嘴,问些不相干的问题,谈话的那个人绝对不会对你有好感,很可能没有人会对你有好感。你有谈话的权利,对方也有谈话的权利,打断别人谈话是没有教养的表现。
2.不补充别人讲话。不要总是补充别人的讲话,显得自己高人一筹,了解的比别人多,懂的比别人多。
3.不纠正别人讲话。不是原则性的问题,不要随便去纠正别人的讲话,不要随便对别人的讲话进行是否的评判,每个人都有表达不同观点的权力。要做到大是大非面前不糊涂,小是小非面前得过且过,懂得难得糊涂。
4.不质疑别人讲话。不要随便去对别人的谈话内容表示怀疑,更不要当面戳穿,直接否定别人的讲话。让别人下不来台,对我们也不见得就是一件好事。
二、交谈的“六禁忌”:
有些话说了有失身份,特别是在公务场合,要知道沉默比乱说要好太多,微笑是最好的表达方式.
1.不要非议党和政府。
2.不要涉及国家秘密与商业秘密。做到不该说的话不说。
3.不能随便非议交往对象。不要总是揭别人的老底,如XX说从事过XX事,你就说那行以前乱,XXX等一些。别人说来自XX,你就说XX的一些短处缺点。这是情商底的表现。
4.不在背后议论领导、同行和同事。当你在背后讲究同事、领导时,也表现出的是你本人的本性,也表现出了对自己职业的不尊重,对自己单位的不热爱,这样的人不让人喜欢。
5.不谈论风言风语。家长里短、小道消息、男女关系等这些话不要乱传,有失身份。不要挑拨非,传播其它人间的不好的话语,破坏别人关系。不要嘲笑弱者,贬低其他人。
6.不要窥探别人的隐私。有些人在聊天时特别爱问一些个人的隐私问题,在与他人交谈时还爱抖出一些别人的隐私。这是很遭人讨厌的。一是不要刨根问底问人赚多少钱。二是不要刨根问底了解别人家庭关系状况。三是不要刨根问底了解别人健康状况。四是不要刨根问底问人工作学习生活经历。五是不要刨根问底了解别人社会有关系。