礼仪的理解 ：用、当、心

职场礼仪是指在人与人交往、社会与社会交往和国际间交往活动中，用于表示尊重的首选行为规范和惯用形式，也是人们频繁使用的日常礼节。

一个人生活在职场中，掌握规范的职场礼仪，可以为业务往来或者私下交往创造出更加和谐的气氛，以保持、改善人际关系，为今后良好的沟通奠定一定的情感基础，也不断丰富着一个人的人生阅历和人性情感。职场礼仪在使用的过程中应遵循尊重、适合、相容的原则，在与人交往过程中，不断提高自身修养和文明素养，营造和谐与温馨的人际与社会环境。

首先，礼仪是用来用的而非装的。

礼仪在生活中常见、常用、常被人提及，我们每个人对它都有或多或少的认识，但是不少人对它存在误解，误认为它是在某些面前展现自我时的一种炫耀，能够掩饰自身短板与不足，“装”的一面便从此产生，进而导致双方交流交往缺乏真诚、真实感。其实不然，礼仪就是要被使用，深刻理解这一点才能够避开“陷阱”。

其次，礼仪是要表达尊重的，且恰当合适的。

礼仪是微妙的东西，它既是不可或缺的，却又是不可过于计较的，如果把礼仪形式看得高于一切，结果就会失去人与人之间真诚的信任，产生距离感；如果不够重视礼仪，会造成人与人之间的误解，心生轻蔑、轻视之嫌。因此我们在职场交往中既要善于找到一种分寸，把握一种尺度，又要灵活变通、适时调整所采取的礼仪，确保在与对方交流过程中尊重对方、不失礼数。

有这样一个小例子，一般接待客人微笑时都要笑露八颗牙齿以表示接待方的迎客之道，但是接待人员牙齿长得并不好看且不整齐，此时再露出八颗牙齿便会产生尴尬，不仅访客方会心生芥蒂，而且也会打击接待方工作人员工作积极性，适得其反。也再次表明，礼仪要恰当合适的意味。

最后，礼仪是要展现个人恭敬心的。

不知道你有没有见过这种情况，有人来面试或者拜访，所坐椅子在他起身后放置原处；不懂拜佛礼仪的人拜佛，仔细观察并学习其他人的动作、姿势......这一桩桩事都有一个共同点：展现恭敬心。前者体现出对椅子的恭敬，坐过即要整理好，后者则表达出对拜佛的虔诚，做好某种过程的礼仪，二者殊途同归。在职场中，意识决定行动，行动决定结果，结果也反作用于意识，有恭敬心则保持良好的意识形态，也为做出完整、规范、恰当的礼仪作好铺垫。所以，在我们的工作当中、生活当中，要保持恭敬、谦逊，展品性而露品德，表尊重而增交流，展现自信、自强的良好形象。

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