不知道这些商务礼仪,难怪领导不喜欢你
首先要知道什么是商务礼仪,商务礼仪是指商务活动中的行为准则。百科上的描述:“在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信往来,电话沟通等技巧”。
本文先介绍职场中最常用的几个商务礼仪。
握手礼仪
握手是双方见面最常见的动作,虽然是一个小小的动作,仍有很多需要注意的细节。
1.握手的顺序:一般来讲主人、长辈、领导、女士应该主动伸手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。这点一定要注意,很多人为了显得尊重领导、长辈,往往先伸手握手,其实这是失礼的表现。
2.握手的持续时间:一般为握手时说一句话的时间,大概3-5秒。有些关系特别亲密,很长时间没有见面的朋友,持续时间会较长一些。
3.握手的力度:握手一定要把握好力度,尤其和女士握手,太用力会显得失礼。
4.握手时的姿态:握手时要保持一定的距离,身体微微前倾注视对方,面带微笑。
握手禁忌
1.非特殊情况下使用左手握手
2.戴手套握手
3.一只手插口袋,另一只手握手
4.握手后立马擦手、洗手
5.握手时一直长篇大论
乘车礼仪
乘车礼仪分不同的对象,本文讲下和领导一起乘车时的礼仪。
1.一定要先让领导上车,有些领导并不按惯例来坐,而是选择自己喜欢的位置,这时就要尊重领导的选择。
2.通常情况下,汽车的座位次序是右边高左边低,后面高前面低。1号位在轿车右后边,2号位在司机座位后边,如果带司机5人,则后面中间为3号位,副驾驶为5号位。
3.到达目的地,司机停车后,应主动为1号位开车门。
餐桌礼仪
餐桌礼仪在商务礼仪中占很重要的地位,很多事情都是在餐桌上谈好的,这里讲的是陪客人吃饭时应注意的礼仪。
1.首先要等所有人到齐再入座,在较大的餐厅包间,都有休息的地方,可以先稍作休息。
2.正对门口的为上席,先请1号客人入座上席,再请其他客人依次两旁入座。请客人应安排一人坐门口招呼上菜。坐下后尽量不要再走动。
3.请客人先选菜,如果客人谦让,请客人可先询问用餐人是否有禁忌,再根据用餐人数进行点菜。
4.上菜后应等客人先动筷子,夹菜时选择离自己近的菜,切忌站起来夹菜。用餐时不要发出声音。
5.一般先让领导先相互敬酒,领导喝完后下属再敬领导酒。敬酒时,酒杯要低于领导酒杯。
6.用餐后等领导先离席,其他客人再离席。
以上是在职场中常见场景的商务礼仪,掌握这些商务礼仪,避免失礼,给领导留下好印象。